請問我如何查詢賬單？
答：? 方式一：（推薦）登錄中國期貨保證金監(jiān)控中心投資者查詢服務系統(tǒng)網站，（https://investorservice.cfmmc.com/）查詢最近兩個月的期貨交易結算結果和有關期貨交易的其他信息，并對交易結果進行確認。請您根據《期貨經紀合同》及其附件中告知的監(jiān)控中心查詢系統(tǒng)的用戶名和初始密碼登錄，首次登陸后請及時更改初始密碼，并妥善保管。
? 方式二：登錄期貨交易系統(tǒng)時，系統(tǒng)界面會自動彈出您上一交易日的交易結算單 ，經您確認后 ，方能進入交易系統(tǒng) 。? 方式三：由您本人向業(yè)務部門提交申請，結算風控部將打印您的結算單，蓋章后依據約定方式送達給您。
請問賬單為什么有兩種方式？我應該看哪一種？
答：期貨結算賬單分為逐日盯市和逐筆對沖兩種，兩種方式的盈虧顯示有所不同。逐日盯市盈虧參照“昨結價”計算，逐筆對沖盈虧參照“開倉價”計算。具體計算方法如下，您可根據自己的思維習慣自由選擇。
? 逐日盯市方式
? 1．平倉盈虧（逐日盯市）＝平當日倉盈虧+平歷史倉盈虧
? ① 平當日倉盈虧＝當日開倉價與平倉價之差×手數×交易單位
? ② 平歷史倉盈虧＝平倉價與昨日結算價之差×手數×交易單位
? 2．持倉盈虧（逐日盯市）＝持當日倉盈虧+持歷史倉盈虧
? ① 持當日倉盈虧＝當日結算價與當日開倉價之差×手數×交易單位
? ② 持歷史倉盈虧＝當日結算價與昨日結算價之差×手數×交易單位
? 3．當日盈虧＝平倉盈虧（逐日盯市）+持倉盈虧（逐日盯市）
? 4．當日結存（逐日盯市）＝上日結存（逐日盯市）+當日存取合計+當日盈虧－當日手續(xù)費
? 5．客戶權益＝當日結存（逐日盯市）
? 逐筆對沖方式
? 1．平倉盈虧（逐筆對沖）＝開倉價與平倉價之差×手數×交易單位
? 2．浮動盈虧＝當日結算價與開倉價之差×手數×交易單位
? 3．當日結存（逐筆對沖）＝上日結存（逐筆對沖）+當日存取合計+平倉盈虧（逐筆對沖）－當日手續(xù)費
? 4．客戶權益（逐筆對沖）＝當日結存（逐筆對沖）+浮動盈虧
請問什么時候會要求我追加保證金或者給我強行平倉？
答： 您在期貨市場進行交易時，請隨時關注自己的賬戶資金情況，假如市場走勢對您不利、保證金調整、連續(xù)漲跌停板等情況導致您的賬戶保證金不足時，期貨公司會按照期貨經紀合同約定的時間和方式通知您追加保證金，以使您能繼續(xù)持有未平倉合約。如您未于規(guī)定時間內存入所需保證金，您持有的未平倉合約將有可能在虧損的情況下被強行平倉，您必須承擔由此導致的一切損失。
為什么客戶在下單時會提示“現在不允許交易”？
答：國內四家交易所交易時間分別為：
客戶有持倉而平倉時出現“非法平倉手數”提示是什么原因?
答：之前有未成交委托單未撤除，應先撤除前一筆委托，再重新下單。
為何上海交易所的品種在當天開倉后，雙擊持倉中的合約委托完整后不能平倉？
答：上海交易所合約當日開倉后，在平倉時需選擇平今，而不能選擇平倉，只有平隔日的持倉才能選擇平倉；平大連、鄭州兩個交易所的合約沒有限制，客戶平倉時不需要選擇平今或平倉，交易所的默認規(guī)則是先開先平。
客戶開戶成功后當日下鄭州交易所的單為何顯示“交易編碼非法或主機撤單”？
答：鄭州交易所的交易編碼當日申請成功后要等到第二天方可交易，大連、上海編碼則是當日在交易所審核通過之后當天就可使用。
在交易過程中，出現委托單的狀態(tài)為正在申報，撤單撤不了，保證金又被占用，該怎么辦？
答：出現這種情況很可能是你在下單時電腦斷線，導致已經委托的申報單未能及時達到交易所或已經委托到交易所但未能收到交易所反饋的委托回報
