【CTP】登錄密碼錯(cuò)誤提示

CTP系統(tǒng)，密碼輸入錯(cuò)誤時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示“不合法的登陸”，如登錄時(shí)密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤達(dá)5次，將會(huì)被禁止登錄（如果前4次密碼都輸入錯(cuò)誤，第5次輸入正確并成功登錄，錯(cuò)誤數(shù)將清零）。
如果客戶登錄CTP系統(tǒng)時(shí)提示被禁止，請(qǐng)聯(lián)系公司客服4000-111-955進(jìn)行解鎖。

【CTP】每秒委托數(shù)量的限制

由于交易所對(duì)期貨公司有每秒委托數(shù)量限制，如果一個(gè)客戶（主要是程序化交易客戶 ）每秒委托數(shù)量過(guò)大將會(huì)導(dǎo)致其他客戶無(wú)法報(bào)單至交易所，因此我們須對(duì)CTP系統(tǒng)的每秒委托數(shù)量進(jìn)行限制。

每個(gè)客戶每個(gè)會(huì)話每秒委托數(shù)量：
6筆/秒

【CTP】是否可以多點(diǎn)登錄

CTP主席系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)資金賬號(hào)可以同時(shí)登錄6個(gè)會(huì)話；多點(diǎn)登錄權(quán)限無(wú)需申請(qǐng)；
此數(shù)字為固定值，無(wú)法針對(duì)某一客戶增加。

【保證金】在哪里能查看各品種合約的保證金

1）登陸東方期貨官網(wǎng)首頁(yè)www.canadiandiamondmarket.com，有最新保證金提示。進(jìn)入“客戶中心”-客戶服務(wù)-交易提示，可以查詢歷史保證金和當(dāng)日保證金變化。

【交易】期貨交易有哪些下單方式

方式一：網(wǎng)上交易方式。您可以通過(guò)CTP快期系統(tǒng)、彭博博易閃電手交易系統(tǒng)等進(jìn)行網(wǎng)上自助下單。

方式二：電話委托方式——人工下單。您可以通過(guò)撥打4000-111-955，人工下單方式，報(bào)出資金賬號(hào)或身份證號(hào)和姓名，驗(yàn)證通過(guò)后交易員重復(fù)您完整的指令進(jìn)行下單。

方式三：手機(jī)下單方式。您可根據(jù)手機(jī)型號(hào)及操作系統(tǒng)選擇安裝手機(jī)下單軟件APP，目前東方期貨的手機(jī)下單軟件是文華財(cái)經(jīng)隨身行和快期app。

【交易平臺(tái)】東方期貨有哪些交易平臺(tái)?

東方期貨交易平臺(tái):

CTP主席系統(tǒng): 是東方期貨主要的交易、結(jié)算、銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。CTP主席為我公司新開(kāi)戶的默認(rèn)系統(tǒng)，可進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬。

【結(jié)算】什么時(shí)候會(huì)要求追加保證金?什么情況下會(huì)執(zhí)行強(qiáng)行平倉(cāng)？

您在期貨市場(chǎng)進(jìn)行交易時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注自己的賬戶資金情況，假如市場(chǎng)走勢(shì)對(duì)您不利、保證金調(diào)整、連續(xù)漲跌停板等情況導(dǎo)致您的賬戶保證金不足時(shí)，期貨公司會(huì)按照期貨經(jīng)紀(jì)合同約定的時(shí)間和方式通知您追加保證金，以使您能繼續(xù)持有未平倉(cāng)合約。

如您未于規(guī)定時(shí)間內(nèi)存入所需保證金，您持有的未平倉(cāng)合約將有可能在虧損的情況下被強(qiáng)行平倉(cāng)，您必須承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切損失。

【結(jié)算】如何查詢賬單

方式一：（推薦）登錄中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心投資者查詢服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站https://investorservice.cfmmc.com/，
查詢最近兩個(gè)月的期貨交易結(jié)算結(jié)果和有關(guān)期貨交易的其他信息，并對(duì)交易結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。請(qǐng)您根據(jù)《期貨經(jīng)紀(jì)合同》及其附件中告知的監(jiān)控中心查詢系統(tǒng)的用戶名和初始密碼登錄，首次登錄后請(qǐng)及時(shí)更改初始密碼，并妥善保管。

方式二：您登錄期貨交易系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)界面會(huì)自動(dòng)彈出您上一交易日的交易結(jié)算單 ，經(jīng)您確認(rèn)后 ，方能進(jìn)入交易系統(tǒng) 。

方式三：由您本人提交申請(qǐng)(4000111955)，東方期貨結(jié)算風(fēng)控部將您的結(jié)算單打印蓋章，并按照約定方式送達(dá)。

【銀期轉(zhuǎn)賬】東方期貨銀期轉(zhuǎn)賬的時(shí)間

星期一至星期五，法定節(jié)假日除外。
 

【銀期轉(zhuǎn)賬】什么時(shí)間可以去銀行辦理銀期轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)手續(xù)

星期一至星期五9:00-15:30，法定節(jié)假日除外。

【賬戶】賬戶在什么情況下會(huì)被休眠，休眠之后要如何激活

根據(jù)中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心《關(guān)于開(kāi)展期貨市場(chǎng)常態(tài)化休眠賬戶認(rèn)定與處理工作的通知》（監(jiān)控函[2012]34號(hào)）的要求，休眠賬戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：截至認(rèn)定日，同時(shí)符合開(kāi)戶時(shí)間一年以上、最近一年以上無(wú)持倉(cāng)、最近一年以上無(wú)交易（含一年）、認(rèn)定日的客戶權(quán)益在1000元以下（含1000元）4個(gè)條件的賬戶。休眠賬戶的認(rèn)定日為每月15日。

激活的流程為：
第一個(gè)交易日：您需要把您賬戶內(nèi)的可用資金余額存到1000元（不含）以上。
第二個(gè)交易日：保監(jiān)中心會(huì)自動(dòng)對(duì)賬戶進(jìn)行激活處理。
第三個(gè)交易日：您的賬戶就可以正常交易及銀期轉(zhuǎn)賬出入金了。

【CTP系統(tǒng)】非交易時(shí)間如何登錄系統(tǒng)查詢成交和持倉(cāng)

 交易日盤(pán)后查詢：

由于結(jié)算和數(shù)據(jù)備份需要，CTP系統(tǒng)15:40-20:30將關(guān)閉；
為滿足客戶在收盤(pán)后交易系統(tǒng)關(guān)閉這段時(shí)間內(nèi)查詢需要，客戶在收盤(pán)后可以通過(guò)登錄快期交易客戶端---盤(pán)后查詢站點(diǎn)，查詢當(dāng)天所有成交、報(bào)單、撤單及持倉(cāng)。

節(jié)假日盤(pán)后查詢：
周五夜盤(pán)后CTP系統(tǒng)關(guān)閉；
客戶可以通過(guò)CTP系統(tǒng)提供的快期交易客戶端 查詢成交及持倉(cāng)；

特別提示：

l  盤(pán)后查詢僅可查詢當(dāng)天的數(shù)據(jù)，結(jié)算數(shù)據(jù)以結(jié)算單為準(zhǔn)。

l  盤(pán)后查詢僅供查詢，不可報(bào)單及交易。

l  目前僅快期交易客戶端支持盤(pán)后查詢，其他PC客戶端或手機(jī)客戶端不支持

客戶端下載：

快期交易客戶端軟件請(qǐng)?jiān)诠揪W(wǎng)站-軟件下載-CTP專(zhuān)區(qū)下載。
網(wǎng)址：http://www.shdfqh.com/index_45.aspx

盤(pán)后查詢開(kāi)放查詢時(shí)間為：

交易日：16:00-20:30
周六 9:00-周日17:00；
節(jié)假日：第一天的9:00到最后一天的17:00。
以上時(shí)間段如遇系統(tǒng)測(cè)試則無(wú)法查詢。